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培训分三部分进行。第一部分为业务办理流程的讲解,通过各种实例直观的讲解了为商户办理入场、退场、退换铺手续的流程以及特别注意事项;第二部分讲解了综合管理系统使用,主要介绍了商户信息查询、商铺信息查询、如何结合综合管理系统核算商户水、气费用、商户缴费明细的查询等;第三部分,则是针对物流部同事提出各自工作中的疑问进行逐一解答。
通过培训,进一步使物流部工作人员熟悉了本部门业务的办理流程以及综合管理系统的使用,同时解开了工作中遇到的各种问题,认识到工作中细节的重要性。